Korištenje
Eurom Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Korištenjem EuromDenis.hr Internet trgovine obvezujete se poštivati slijedeće uvjete i pravila.
Neke od fotografija na Eurom Internet trgovini su samo ilustrativne prirode.
Uvjeti kupnje
Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Eurom Denis Internet trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, otprema, plaćanje, dostava, povrat/reklamacija robe.
Isporučitelj naručene robe su prodajna mjesta Eurom d.o.o.. u Zagrebu, Borongajska cesta 81a.
Eurom d.o.o. putem Internet trgovine omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ga na Eurom d.o.o.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Za veleprodajne kupce, ove cijene su izražene bez PDV-a.
Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Internet trgovine EuromDenis.hr i poduzeća Eurom d.o.o. obvezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima, koji su neophodni za poslovanje i informiranje korisnika u skladu sa običajima dobrog poslovanja u cilju pružanja kvalitetnih usluga. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni u poduzeću Eurom d.o.o. odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba Dodaj, odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe. Na mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Eurom d.o.o.
Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nazovete na broj (01) 230 70 00.
Eurom d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko Eurom d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
Otprema robe
Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Eurom-u d.o.o gotovinom, prilikom dostave proizvoda (pouzećem).
Trošak dostave (za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 300,00 kuna na području Grada Zagreba, odnosno 750,00 kuna na ostalom području Republike Hrvatske) dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom na stranicama Internet trgovine.
Dostava robe
Svu naručenu robu dostavljamo dostavnim vozilima DPD Croatia d.o.o. kurirske službe svaki dan. Cijena dostave ovisi o vrijednosti naručene robe.
Povrat/Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Eurom-u d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Eurom d.o.o. nadoknadit će kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Eurom d.o.o. obvezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izmjene
Eurom d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila, bez prethodne obavijesti. Sve promjene primijenit će se na korištenje EuromDenis.hr stranica. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite se našem Kontakt centru sa svojim primjedbama i za to vrijeme nemojte koristiti usluge Internet trgovine.
Registracija
Da biste se registrirali na EuromDenis.hr Internet trgovinu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.
Sigurnost
Prilikom registracije u Eurom Internet trgovinu dobit ćete automatski generiranu lozinku koju možete promijeniti u bilo kojem trenutku i morate je zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome tako da kontaktirate naš Kontakt centar na broj telefona (01) 230 70 00.
Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Eurom d.o.o. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.
Vanjske usluge
Usluge koje Vam pruža EuromDenis.hr Internet trgovina ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Eurom d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj EuromDenis.hr Internet trgovine je zaštićen i Eurom d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na EuromDenis.hr stranicama morate prethodno kontaktirati Eurom d.o.o. na eurom@eurom.hr.
Dostupnost EuromDenis.hr Internet prodavaonice
Iako Vam Eurom d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Eurom d.o.o. ne može garantirati da će usluge na EuromDenis.hr odgovarati Vašim potrebama. Eurom d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail info@eurom.hr kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup na EuromDenis.hr Internet trgovinu ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.
Ostale Internet stranice
EuromDenis.hr Internet trgovina uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole Euroma i stoga nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
Cijena
Cijena prikazana na EuromDenis.hr Internet trgovini, može odstupati od konačnog iznosa Vašeg računa.
Ako niste zadovoljni s naručenim artiklom, možete ga vratiti.
Ako je cijena, obračunata za neki od artikala, veća od cijene prikazane prilikom narudžbe, artikl možete vratiti i dobit ćete povrat sredstava. Željene artikle vratite vozaču, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo.
Eurom d.o.o. se obvezuje da će prihvatiti svaku cijenu po kojoj ste napravili narudžbu bez obzira da li se cijena proizoda promijenila nakon kreiranja narudžbe. Eurom d.o.o. ima pravo otkazati narudžbu ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cijene, uz obavezno slanje obavjesti putem e-maila kupcu.